POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE RETOUR

Ordres

Une fois la commande passée, vous recevrez un email confirmant l’achat effectué. Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis l’Espagne. Lorsque la commande est prête à être expédiée dans nos entrepôts, nous vous enverrons un e-mail avec le code d’expédition et le nom de la société de transport. Avec ce code, vous pouvez suivre votre envoi. Notre transporteur vous contactera la veille de la livraison.

Les frais de livraison

• Espagne (Péninsule) et Portugal: 12 Euros (première unité) + 2 Euros par unité ou élément supplémentaire.
• Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla): Consulter par email à info@transdiesel.es

Délai de livraison

Les délais de livraison varient de deux à quinze jours, selon la destination et le type de composant.

Livraison de la commande

Tout dommage ou défaut de transport doit être reflété par l’Acheteur dans le bon de livraison du transporteur pour réclamation ultérieure à ce dernier par le Vendeur.

Politique de retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les quinze premiers jours suivant sa réception. En cas de retour, il est important d’appeler notre hotline avant d’effectuer le retour. Ensuite, nous procéderons au remboursement de la totalité du prix d’achat, en escomptant les frais d’expédition et le client assumera les frais de retour de la commande dans nos entrepôts.

Afin de protéger les pièces, les articles ne doivent être retournés que dans leur emballage d’origine et tous les matériaux de protection doivent être utilisés.

Garantie

Les produits fournis sont garantis selon les conditions de garantie indiquées dans le certificat du fabricant du produit.

Modifications

TRANSDIESEL, S.L. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente sans préavis.

Juridiction

L’Acheteur et le Vendeur renoncent expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre et se soumettent à la juridiction et à la compétence des Cours et Tribunaux de la capitale de Madrid.

Service Clients

Avez-vous des questions sur votre commande ou avez-vous besoin d’informations supplémentaires sur l’envoi?

N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Nous contacter:

Par téléphone: +34916699765  / +34667126916 Du lundi au vendredi de 8h à 17h

Par email: info@transdiesel.es